Política de envíos de ONKRON
Tenga en cuenta que todos los productos comprados en Onkron.es son elegibles para envío gratuito. El envío gratuito se aplica automáticamente solo para pedidos con envío a la Peninsula continental.
Todos los artículos se entregan dentro de 5 - 7 días hábiles a partir de la fecha de compra. El envío rápido está disponible con un cargo extra.
Puede especificar los gastos de envío al siguiente correo electrónico info@onkron.es o vía nuestro chat. Deje su correo electronico y le contactamos en brevedad.
Orificios de montaje VESA :
La interfaz VESA (Video Electronics Standards Association) es la distancia vertical y horizontal entre los cuatro orificios de montaje de la parte trasera de una pantalla de TV o del monitor del ordenador. En nuestro ejemplo, las medidas VESA son 100 (altura) x 100 (longitud), es decir que la TV con estas medidas es compatible con el soporte apto para VESA 100x100.
Si no hay agujeros de montaje en la parte lateral de su pantalla, también se puede usar un adaptador no VESA de tipo pinza.
Los productos de ONKRON están garantizados contra los defectos de fabricación durante el período de 5 años.
Para validar la garantía de su producto, debe dirigirse a nuestro servicio de antención al cliente por el correo electrónico info@onkron.es u onkrontechnologies@gmail.com. Ha de detallar el número de pedido o dirección de envío junto con el nombre de recipiente, describir los defectos de producto y adjuntar las fotos donde se puede observar el dicho defecto. Cuando el desperfecto no fue ocasionado por el comprador en el caso de uso normal, de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario, se aplican las siguientes soluciones:
- Reparación de los detalles dañados. El vendedor envía al comprador los detalles de reparo en el plazo razonable previamente acordado entre ambas partes.
- Sustitución por el mismo artículo o por un modelo similar que es compatible con el dispositivo del comprador. El vendedor envía al comprador el nuevo producto por cuenta propia y devuelve la diferencia entre precio del producto previamente encargado por el comprador y el producto de sustitución.
- Rebaja del precio o reembolso. Se realizan en el caso en el que la reparación o sustitución no sean posibles o supongan una molestia para el consumidor. El reembolso no cubre los gastos de instalación.
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